後疫情時代的如新： 持續加注中國市場，數字化賦能智能製造，瞄準年輕消費者

疫情正重塑出各行各業的“新常態”。
　　2020年春，一場突如其來的疫情讓消費者習慣和生活方式發生了巨大的變化，來自用戶端的各種新需求，轉而倒逼企業作出迫在眉睫的轉型。
　　與品牌商如何在中國大力發展內循環經濟，既是當前全球經濟環境決定的，也是中國經濟增長方式決定的。“內循環”在擴大內需的戰略基點下，將帶領各行各業實現消費的品質與升級數字化。
　　品牌商們如何贏在疫情後的“新常態”？2020年8月27日，中國智造考察團走進如新，實地考察如新中國的奉賢生產基地，同時邀約相關行業專家共同探討智能科技賦能美業的內在邏輯。

　　深耕中國市場

　　中國市場正在成為全球企業的發展助推器，如新集團在中國市場獲得的長足發展，得益於中國穩定的市場、光明的前景、開放的營商環境，入華十七年，中國成長為如新這家外資企業的全球第一大市場。
　　“中國市場占如新全球業務很大比例，是第一大市場。中國業績好不好，左右著我們的股價。”如新中國總裁鄭重表示。
　　不斷擴大的市場也帶動了持續的投資。2014年，如新投資5億元人民幣落成如新大中華創新總部。2019年在上海奉賢區總投資3.6億的大中華創新總部園區二期項目也已破土動工。隨著後期的追加投資，預計到2023年產能可達到8000萬件個人保養品，將比現在提高四倍。疫情複工複產後，5月6日完成總計打入1200根38米樁，地基施工已基本完成，現鳥瞰項目工地已清晰可見倉庫、車間及辦公樓的大致雛形輪廓，預計明年10月中旬進行項目移交，2023年1月完成工廠搬遷量產。
　　鄭重強調，“這是一個頗具挑戰的時間節點目標，我們也將為了實現目標而共同行動克服困難：如新的未來在中國。”

　　“雙循環”下的智能製造

　　入華十七載，如新深耕大中華區域，通過不斷地提升科研實力，將科技引入產品和服務之中，再服務中國消費者的同時也不斷地引領國內產業的發展方向。在今年中國邁向“雙循環”新格局背景下，強調產業升級和消費升級，如新結合自身的優勢，推動國內市場的內循環。
　　在走訪中，如新大中華供應製造副總裁祁星東表示，“以國內大循環為主體，意味著擴大內需將成為中國很長時間內的發展重點，也意味著未來將有更多政策和資源向擴內需傾斜。同時，通過利用中國龐大的市場優勢和深入挖掘內需的潛力，來推動國內市場和國外市場的融會貫通。如新對中國市場和中國消費者諳熟於心，對中國市場的未來充滿信心。”
　　此外，在今年11月即將舉行的第三屆上海進博會上，如新將首次亮相，借助這一國際舞台展示最新、最優質的智能護膚黑科技產品。
　　在當日的走訪中，如新個人保養品奉賢生產基地總監鞠紅表示，如新接下來產品研發將呈現“智能智造”和“數字化”兩大特點。代表了如新在全球範圍內頂級智造水平的大中華創新總部園區二期項目，將以工業4.0的標準來打造，采用最新技術和智能化管理係統，將質量管理貫穿於整個生產過程，包括產品全流程追蹤追溯防偽平台、全自動倉儲係統、無縫對接生產和物流環節等。“預計建成後產能可擴大一倍，能夠更好的滿足內需擴大產生的需求。”
　　今年第一季度，如新超過80%的營收來自公司的數字化建設，未來更將通過對技術基礎設施和數字工具的戰略投資，不斷強化公司的數字化建設，以技術上的數字化來反哺業務。
　　該二期項目將新建設12條產品生產線，實現自動化，智能製造和柔性製造相結合。項目建設完成後，將提升如新生產自動化水平，提高生產效率和產品質量，進一步減少用工成本，通過降低生產過程中的人為因素幹擾，提高產品品質、安全性和生產效率，提高如新在化妝品市場上的地位，增強企業競爭實力。
　　如新所處的奉賢開發區也對其新項目非常支持，如新大中華創新總部園區二期項目是上海市重點項目，同時也是開發區重點項目；在土地選址上，上海奉賢開發區給予如新大力支持。其所在地也是東方美穀的所在區域，便於企業和周邊同行業進行技術上和產業鏈上更密切的交流，並依托地域優勢更有利吸引優秀的人才的加入。

　　年輕化品牌戰略

　　如新新工廠項目的亮點之一是柔性製造，意味著可以更好地滿足年輕消費者的需求。“我們在項目設計的初期，已經充分的意識到未來的消費人群是非常有個性的一代，喜愛與眾不同、個性化、定製化。我們一共設計12條生產線，未來將通過多條產線協同，可以對產品進行靈活的進行排產，滿足不同種類的包裝的產品，實現柔性製造。以客戶為導向，以需定產。”
　　如今Z世代（95後和00後）開始步入大學或進入職場，消費能力不斷提高。與“千禧一代”一起成為消費的主力軍。據麥肯錫最新發布的《亞太地區Z世代消費者研究》顯示，Z世代希望品牌是個性化、定製化的，可以讓他們與眾不同，因此品牌不能滿足於過往的成功。為保持在市場上的一線地位，品牌需要發揮傳統優勢，同時還要投資於快速和可持續的創新。
　　這些年輕人生活在數字世界裏，學習、購物和娛樂都離不開數字環境，是真正的“網生一代”。挑剔且習慣於自己的要求得到滿，Z世代喜歡在購物前研究產品，尤其樂於比價，在中國，這一比例為50%。Z世代還對服務和功能有更多的要求，如個性化、定製化、專屬或限量產品，以及聯名款。

　　如何在後疫情時代贏得這些“後浪”？

　　如新的回答是在需求端繼續堅定“品牌年輕化”的步伐，瞄準年輕消費群體，從產品線到定價做出創新和改變。為了持續與年輕消費群體保持互動溝通，無論是從營銷活動還是產品設計上，雙向優化年輕人的消費體驗，將整個了解、種草、購買和體驗的全鏈路過程，變得準確、直接、快速。
　　“現在如新的目標客戶是占中國人口三成多的‘千禧一代’，他們是迅速崛起的主流消費群體，又是消費需求最複雜的一代。對直銷行業而言，千禧一代是新的增量用戶，他們與既有的存量超級用戶一起，構成未來更為龐大的消費群體。”鄭重表示，“一定要主動擁抱千禧一代，要在溝通對象、溝通方式、內容表述上做出改變，並結合線上線下以及多樣化的渠道才能進一步推動行業發展。”

　　關於如新（Nu Skin）

　　NU SKIN如新集團於1984年創立於美國猶他州普羅沃市，1996年在紐約證券交易所掛牌上市，業務遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲及太平洋地區等全球近50個市場，是一家深耕於個人保養品和營養補充品領域的跨國企業之一。2018年，Nu Skin在全球營收達26.8億美元；2019年，Nu Skin全球營收24.2億美元。Nu Skin整合了先進科技和陣容強大的科研團隊，打造業界領先的抗衰老科研中心，持續為市場研發出優質、創新的抗衰老產品。
　　如新（中國）日用保健品有限公司是如新集團在中國設立的全資子公司，總部位於上海。2014年4月，大中華創新總部園區在上海奉賢落成。
　　如新深耕中國市場，致力於本土化的研發、全球化的生產及行業的穩健成長。2015年，在奉賢區政府的支持下，如新中國聯合同行，共同發起“東方美穀”美麗健康產業，推動奉賢乃至上海美麗健康產業的集聚壯大。2018年，如新大中華創新總部園區二期項目正式啟動，並於當年10月作為上海市外資大項目參加市政府的簽約儀式。2019年該項目破土動工，並計劃於2023年正式投產。